Question 1

Política de límites de uso de Roaming Incluido

Accepted Answer

Con el servicio de Roaming Incluido de Tigo podés navegar, hablar y mensajear como si estuvieras en Paraguay. Según la Política de Uso Responsable, el consumo de datos en roaming está sujeto a límites de acuerdo al plan contratado: en planes masivos (B2C) los topes van de 5GB a 10GB, y en planes empresariales (B2B) de 3GB a 12GB dentro del ciclo de facturación. Al superar el consumo asignado, la velocidad de internet se reducirá, aunque WhatsApp seguirá funcionando con normalidad. Para continuar navegando a alta velocidad se recomienda activar Paquetigos fácilmente desde Mi Tigo.

Question 2

¿Cómo activo o desactivo el servicio roaming?

Accepted Answer

El servicio de Roaming en Paraguay se activa sin costo en líneas prepago y pospago marcando *611# y siguiendo las opciones de activación. Los clientes prepago o con roaming básico necesitan Paquetigos para navegar. Los clientes corporativos gestionan la activación con su ejecutivo de cuentas.

Question 3

¿Por qué sigo navegando si no compré paquetigos?

Accepted Answer

Desde el mes de julio del 2019 renovamos la experiencia del servicio de roaming para vos y ahora con tu plan podés navegar usando tu saldo principal dependiendo de la zona en la que encontrás.

Question 4

¿Cómo puedo recargar saldo desde el exterior?

Accepted Answer

Podés mantener tu conexión mientras viajás y recargar tu saldo de manera fácil desde Paraguay usando Tigo Money, marcando *222# o *555#, o a través de la app Mi Tigo. Con Tigo Money o las tarjetas disponibles, solo seleccioná el monto deseado y tu recarga se procesará al instante, asegurando que sigas conectado como si estuvieras en casa.

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